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Termos e Condições

Ao aceder ao web site da Wedisplay, em www.wedisplay.pt ou ao aceder a qualquer conteúdo que nele se encontre, o utilizador estabelece um acordo com a Essência do Traço, empresa detentora da marca e aceita os termos e condições que abaixo se apresentam.

Direitos de Autor

Os conteúdos e design deste site e outros enviados por correio electrónico ou fornecidos em ligação com o site são propriedade da Essência do Traço- Web & Design, Lda. A reprodução de conteúdos é autorizada mediante indicação da fonte, salvo declaração em contrário. O utilizador não poderá usar ou reproduzir qualquer nome  e logotipo no site nem criará links para www.wedisplay.pt sem autorização escrita da Essência do Traço- Web & Design, Lda.

Declaração de Exoneração de Responsabilidade

1. O(s) seu(s) artigo(s) será(ão) sempre transportado(s) em embalagem apropriada para que chegue ao destinatário em perfeitas condições.

2. Os preços de venda, portes e outros serão sempre actualizados no nosso site, no que respeita à venda directa pela wedisplay.

3. O conteúdo do(s) artigo(s), incluindo composição, imagem(ns) e/ou mensagem(ns) é da exclusiva responsabilidade do remetente, assim como quaisquer direitos associados, como sejam o direito à imagem e direitos de autor.
4. Recomendamos que a morada do destinatário seja aquela em que ele se encontra habitualmente, declinamos qualquer responsabilidade da mesma não se encontrar em casa, empresa ou local designado no dia de entrega acordada. Será sempre avisado no dia anterior a entrega que a mesma estas concluída. Após 1ª tentativa será deixado um aviso pela TNT ou Urbanos e poderá agendar nova entrega no mesmo dia.

A nossa entrega é gratuita somente Portugal Continental, ilhas acresce portes a determinar pelo volume do envio.

De momento não enviamos para Fora de Portugal.

5. Se o produto não for entretanto levantado dentro dos prazos atrás referidos, se a morada estiver incorrecta, o destinatário for desconhecido na morada ou recusar a entrega, o seu pedido não será entregue ou ser-nos-á devolvido. Quando o recebermos informamo-lo e, poderemos proceder ao seu reenvio, para o mesmo ou outro destinatário, na mesma ou noutra morada, mediante pagamento de taxa de entrega, variável mediante o produto em questão.

6. O cumprimento dos prazos de entrega, bem como dos avisos aquando da impossibilidade da entrega ao destinatário, são uma responsabilidade das transportadoras contratadas , não podendo a wedisplay ser responsabilizada por eventuais atrasos ou erros.

7. Os dados recolhidos são processados automaticamente pela wedisplay e destinam-se à gestão do seu pedido e à apresentação de futuras propostas da wedisplay. Os titulares dos dados podem aceder à informação que lhes respeite e solicitar por escrito, junto da wedisplay, a sua actualização ou correcção.

8. Os dados do Cliente têm que ser total e correctamente preenchidos. O seu preenchimento incorrecto ou incompleto podem implicar a não expedição do pedido ou impedir o sucesso da expedição e entrega.

Garantia e Reclamações de produtos

9. O seu pedido pode ser feito com a antecedência que pretender, mas tenha em conta os tempos de produção um mínimo de 2 a 5 dias úteis face à data de entrega e excluindo o dia do pedido.

9.a O seu pedido só será válido depois de integralmente pago.
10. Expedimos sempre o seu pedido no dia útil anterior à data de entrega que seleccionar, independentemente da antecedência com que fizer o seu pedido – é esta a garantia que a wedisplay  pode oferecer. Por isso a data de entrega que seleccionar deve ter em conta os prazos de entrega previstos para o destino escolhido.
Tenha em atenção que no caso de ser feriado , Sábado ou Domingo no local de entrega do seu pedido, para a data seleccionada, a data de envio a considerar será a do dia útil seguinte.
11. O atraso no momento do pagamento tem imediata repercussão no dia final de entrega. Caso se verifique um atraso no seu pagamento ou na nossa recepção do mesmo, o seu pedido será então expedido no dia útil seguinte à nossa recepção da confirmação do mesmo, de acordo com as condições em vigor.
12. O envio por Transportadoras é o nosso envio-padrão e é feito através de TNT ou URBANOS, podendo recorrer a outros se for oportuno. Nestes casos, e para este serviço, consideramos uma entrega no dia útil seguinte ao envio.

No entanto, e embora estes serviços de entrega tenham um elevado nível de garantia de entrega no dia pretendido (perto dos 100%), a wedisplay não pode garantir essa data em absoluto, dado que se trata de uma entrega através de uma entidade terceira.
13. Na recepção, toda a mercadoria deverá ser confirmada aquando da entrega. Caso existam danos visíveis no exterior das caixas, deverá recusar a encomenda sem a abrir, preenchendo as reservas de forma precisa. Se os danos ou espoliações não forem objeto de reservas precisas, completas, datadas e assinadas na folha de entregas, quer a wedisplay quer a transportadora, não serão responsáveis por danos ou perdas de material não conferido.
A assinatura do destinatário, bem como a sua reprodução, constituem a prova da entrega das encomendas e ambas as partes reconhecem nesta assinatura um valor idêntico ao de uma assinatura tradicional em papel, sendo todos os comprovativos de entrega solicitados à nossa transportadora pelo cliente.

Sempre que receber uma encomenda por parte da transportadora e não verificar a encomenda, deverá escrever no acto de recepção a indicação de “MATERIAL NÃO VERIFICADO”. Caso contrário, nem a transportadora, nem a wedisplay poderão assumir o valor do prejuízo.

14. Nos casos em que o seu pedido nos é devolvido por motivo alheio à Wedisplay.pt (como por exemplo, morada incorrecta ou insuficiente, ausência do destinatário e não levantamento atempado do pedido na segunda tentativa ou outros motivos a analisar), será informado por nossa parte via email. para enviar novamente a encomenda iremos cobrar duas taxas de entrega, pois a encomenda ao ser devolvida iremos pagar a transportadora taxa de devolução ao destino, que será taxada a si posteriormente no novo envio. O valor da taxa é em função do peso da encomenda vs destino.

15. Encomendas devolvidas e deixadas ao esquecimento.
A Essência do Traço não é responsável por qualquer perda ou dano na obra, caso o cliente não a receba ou levante no prazo máximo de 72 horas.
Todo o trabalho ou obra devolvido, e após ser informado via email, começará a será cobrado taxa de armazenamento 30 dias, no valor de 1,00 € m2  por metro quadrado ocupado.

Garantia e Reclamações de produtos

16. Sendo um dos direitos fundamentais dos consumidores o acesso a bens e serviços conformes aos contratados e com garantia de correto funcionamento, fixam-se as condições abaixo:
O Exercício do direito à garantia por parte do cliente, terá lugar mediante a apresentação da reclamação aos nossos serviços, através das vias previstas nas condições de venda, e da devolução do bem avariado ou não conforme ao contratado. A denúncia, deve ser feita no prazo de 2 meses a contar da data em que o cliente a tenha detectado e nunca devendo tal denúncia ultrapassar os dois anos sobre a data da entrega do bem. Isto, sem prejuízo, do regime aplicável às compras e vendas celebradas nos termos do disposto nos artigos 913º e seguintes do Código Civil.
As garantias não incluem o pagamento de indemnizações ou outras quaisquer despesas exigidas.
Nos casos em que se demonstre legítimo, a reparação do bem ao cliente será promovida mediante recurso, e pela seguinte ordem, a um dos seguintes métodos:
•    Reparação do bem danificado, garantindo o correto funcionamento e/ou qualidade final;
•    Troca do bem por um igual;
•    Troca do bem por um semelhante em características e finalidade, desde que acordado com o cliente;
•    Resolução do contrato e consequente reembolso, se nenhuma das opções anteriores for possível.

Exclusão da Garantia
Os nossos serviços de Atendimento ao Cliente analisarão o artigo em causa no sentido de confirmar o efetivo direito à garantia por parte do Cliente, sendo excluídas todas as situações que se comprovem resultar, entre outras, de:
•    Uso abusivo, dano intencional ou dano negligente por parte do Cliente.
•    Normal desgaste do produto desde que dentro dos níveis expectáveis e declarados pelo fabricante.
•    Impossibilidade de comprovar a avaria ou defeito indicado pelo cliente.
•    Todas as situações que forem detectadas como tentativas de fraude.
•   Esta garantia não se aplica se o produto tiver sido aberto, alterado ou reparado por qualquer entidade alheia ao fabricante, ou se tiver sido reparado mediante a utilização de peças subsequentes não autorizadas ou, ainda, se o numero de série do produto for ilegível;
Após a inspeção do produto recebido, o Cliente será informado do seguimento do seu pedido.
Nos casos onde haja lugar ao exercício da garantia, a wedisplay, promoverá a reparação, substituição ou reembolso do artigo no mais curto espaço de tempo mas, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da confirmação escrita, via email ou por carta via correio, de que o Cliente tem direito à garantia do produto.
O reembolso de qualquer quantia paga será realizada pela mesma via de pagamento utilizada na compra do produto a menos que seja acordada forma diferente com o Cliente.
Em caso de rejeição por inconformidade com as condições de garantia, a recolha do material ficará ao encargo do cliente, tendo este um período máximo de 14 dias para proceder à sua recolha. Findo esse prazo, o material será considerado como abandonado.

Informações de produtos, preços e opções de pagamento

Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados neste website estão corretos. No entanto, não nos responsabilizamos e reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação técnica e descrições dos produtos existentes no website foi incorrectamente publicada, incluindo preços e promoções.

A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:

•    Produto fora de stock;

•    Incapacidade em obter autorização de pagamento;

•    Encomendas fraudulentas.

Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contatado por nós. Quando é preparada uma encomenda, a wedisplay, analisa todos os valores dos produtos encomendados. Caso o valor do produto não corresponda ao estipulado, o cliente será notificado, podendo este optar por pagar a diferença ou cancelar a encomenda sem qualquer prejuízo para o mesmo.

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso website.

A wedisplay, reserva-se no direito de modificar os preços a qualquer momento e sem aviso prévio. Todos os preços apresentados em Euros e excluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

 Métodos de pagamento

A wedisplay, coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Paypal e Referência Multibanco e transferência Bancária

Por favor aceda ao website www.paypal.com para mais informações sobre os pagamentos por PayPal. A Referência Multibanco é gerada aquando da sua encomenda pelo que deverá proceder ao pagamento do valor apresentado para que a sua encomenda entre em produção.

Ficheiros Digitais e Materiais de Suporte a Produção

As composições, desenhos, selecções de cor, vinis, pvc, acrilicos, cortantes e demais materiais, realizados ou adquiridos pela Essência do Traço para serem utilizados na execução do trabalho encomendado, são sua propriedade, sem prejuízo do cliente vir a adquiri-los, como produtos distintos da obra encomendada, sendo facturados separadamente.
Todos os suportes e materiais enviados pelo cliente para a execução do trabalho encomendado são da sua propriedade, sendo a Essência do Traço apenas responsável pela sua guarda e conservação até à conclusão e entrega do trabalho final, momento a partir do qual o cliente deverá proceder ao seu levantamento, não respondendo a Essência do Traço a partir daí por qualquer perda, dano ou extravio desses suportes e materiais.

Os ficheiros digitais deverão ter preferencialmente o formato PDF, na forma de vector. É da responsabilidade do cliente arquivar uma cópia dos ficheiros por si enviados
No caso de qualquer pedido de alteração ou emenda de conteúdos, por parte do cliente, a Essência do Traço não se responsabiliza por qualquer desconfiguração ou qualquer outra anomalia existente nos ficheiros, que possa originar falta de precisão ou desconfiguração na impressão.
Qualquer pedido à Essência do Traço de correcção ou de alteração de ficheiros, não contemplado no orçamento, será facturado adicionalmente.

Todo o trabalho terá de ser acompanhado por maqueta de aplicação ou implementação, com medidas , se o cliente não tiver ou não fornecer, reservamos o direito de nossa interpretação do trabalho, não sendo responsabilizado por tamanho nem posicionamentos.